广州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶评价器的介绍，使用，7寸评价器的优势功能

广州如江智能科技有限公司专业从事服务大厅和营业窗口应用产品研制、生产和销售的高科技企业，公司自创立以来，始终将技术创新能力作为构筑企业核心竞争力的关键，以“科技改变生活”为产品开发理念，贴近客户需求，提供零距离服务。在产品战略上紧跟世界新的信息技术，以单项技术为突破口，保持着持续、快速增长的动态发展。如江10寸窗口智能交互终端（液晶评价器）优势拥有外观专利、实用新型专利。

2003年公司在国内创造性的推出了用于服务大厅和营业窗口的“服务质量评价系统”，可以让被服务人员随时、自主地对大厅和窗口工作人员的服务质量进行评价、监督，极大地改善了政府部门及企事业单位窗口工作人员的服务质量和公众形象。公司依靠先进的科技研发、工艺设计、加工设备，完整的质量保证体系和完善的售后服务体系，使得“如江服务质量评价系统”等多种产品在业界起了引领的作用。在客户选择'不满意'时，系统自动通知领导以便及时处理不满意纠纷。

液晶触摸评价系统介绍

1. 系统组成

液晶触摸评价系统主要由液晶触摸评价器、服务器端、评价控制软件、服务器端统计软件四部分构成。

2. 7寸液晶触摸评价器技术参数

7寸数字液晶显示屏，高亮度，26万TFT真彩色，WVGA 16：9宽屏,800x480 分辨率,超宽可视角度,完美显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存4GB/512MB缓存，电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大，内置高音质喇叭。重力感应，支持横屏及竖屏两种状态；同时如江排队评价系统能对客户情况及员工的工作效率及状态做出各种统计，为管理层改善客户服务提供决策管理依据。支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用；包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装。

3. 服务器端统计软件

评价数据可通过局域网上传至服务器，用户通过统计软件可查看i相关数据。所有的评估数据可在后台服务器上实时监控，并通过内部网上传，分部和总部的管理人员可查询并统计所有的评价数据并生成统计报表。

如江科技液晶服务评价器、多功能服务评价器、液晶屏评价器

四键五星评价器

产品型号 RJ-AP20

外观颜色 银色

介绍 4键星级服务评价器；采用094/485/USB接口；开模一体外壳；外形尺寸：113*105*187。可与排队系统结合使用，也可做独立的评价系统。

顾客服务评价器产品特点

2 外型美观大气，款式新颖，T型流线式设计结构科学合理，符合人体工学

2 产品尺寸：198*120*150mm

2 安装使用便捷：采用2m2.0独立usb数据线与窗口办公电脑联机，无需复杂布线和额外供电。

2 系统兼容性强稳定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系统

2 鼠标键盘一体式操作：设备支持鼠标和键盘操作，方便办事人员对评价器的使用。

2 四键设计接受顾客综合评价：按键内容：非常满意，满意，基本满意，不满意

2 五星级LED指示灯显示服务水平，服务质量公示明了。

2 广播台专员录音，专业mp3播放器，具有“欢迎光临” 、“请评价”等语音提示功能，声音清晰、自然、优美

2 开机自动登陆：终端软件具备开机自动登陆功能，防止工作人员工作时间不开启评价器。

2 防重复及恶意评价：采用一事一评的方法操作，办完一件事工作人员操作评价，客户对办事人员的服务质量做出评价。

2 独有的员工身份识别系统，能准确识别被评价的员工身份，不至于出现错评，误评现象。

2 系统具备员工考勤功能并实时监控窗口工作状态：用户服务器能够实时监控评价器运行状态，可以查询统计员工每天上岗的时间，保证员工每天能准时上线，同时能够将没有上线的工作人员一键统计出来。

评价器系统管理解决方案

系统管理：

1.多用户等级：系统可设置多级用户等级，多级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看单位员工的评价数据，非相应范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统的权限，可使用系统所有功能。

2.数据打印：可将统计数据打印。

3.数据导出Excel：查询数据可导出到Excel表格。

4.多条件评价数据搜索：可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据。

5.员工查看本人评价数据，未授权不能查看他人评价数据。

如江科技客户服务评价系统、评价器、评价系统、评分软件、评价服务软件等设备的使用。

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。=1kg机身：平板外壳，一体式按评价外设设备：打印机、读卡器选配软件：评价软件服务评价系统案例展示经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。三、电源参数产品名称（银色）四键五星评价器产品型号 RJ-AP20外观颜色 银色介绍4键服务评价器。